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超市

       

           微信用戶非常龐大,現在身邊的年輕人有幾個會沒有微信呢,甚至中老年人也用上微信了。所以如果能運用好線上微信公眾號的營銷方法,運營好公眾號,那就可以非常有效地提高營業額。尤其是連鎖超市,如果能把公眾號玩轉,那帶來的效益是非常大的。那么超市便利店公眾號應該怎么運營呢?

          1、一般超市都會做有海報/宣傳冊,這些海報/宣傳冊一般都是線下派送出去,而如果我們要運營公眾號,則最好就是在公眾號的自定義菜單上放一份,如下圖,這樣就很方便客戶查閱,促銷活動一目了然!


    如何運營超市便利店微信公眾號

           

          2、引導刺激線下客戶關注 。無論是超市還是便利店都會有一定的線下客戶光顧,在收銀處立一個告示牌,關注本店的微信并注冊會員即可減免多少錢,并且贈送什么商品。贈送商品要具備實用性,每個人都能用到的,比如紙巾、杯子等。用減免費用和贈送商品雙重刺激客戶產生關注這個行為,關注并且注冊會員才能享受優惠,用手機號注冊會員,避免有些客戶不斷的關注取消重復享受優惠,充分地圈來店里消費的客戶,有效地防止客戶流失。


    如何運營超市便利店微信公眾號

          

           3、在配送范圍內的小區貼二維碼 。找人制作二維碼精美的貼紙,最好大小規格有兩種,一種較大的貼在電梯口,別人無聊等電梯的時候可以掃一下,另一種較小規格的貼在每家的門口旁,位置不能過高也不能過低,在開門的時候能看到的位置最佳。之所以貼紙要制作精美,是不要讓別人覺得是牛皮癬廣告,看到就有種撕掉的沖動。精美程度最好讓人覺得可以達到裝飾門口的作用,誰撕就跟誰急。貼紙上把優勢凸顯出來,比如24小時營業、免配送費、首單減免多少錢等等。就算居民看到沒有立馬掃描關注,有一天半夜三更需要買東西,又不想或者不方便出去,打開門掃描一下就可以在線購物。

           4、做好商品分類,提供搜索功能 。超市或者便利店商品都會比較繁多,做好商品分類或者搜索功能,可以讓客戶快速找到自己想要買的東西,不要讓客戶翻了好幾頁都找不到,避免萌生“算了,不買了”的心理。商品要有實物圖,所顯示的銷量不能為零,讓客戶覺得這個店鋪是有人打理的。商品沒貨就要及時下架,不要等到客戶下單付款了才告知沒貨,客戶很難產生再次購買的行為,因為不知道想要的東西到底有沒有貨。

          5、支持不同的支付方式 ??蛻籼峤挥唵魏罂梢赃x擇不同的支付方式,比如銀行卡轉賬、微信轉賬或者是現金付款。對于那些不會操作銀行卡在線轉賬或者微信里面沒有足夠的錢支付的客戶來說,現金付款是他們首選方法。同時對于第一購買的客戶來說,現金付款方法是最安全的。

          6、不同的積分消化方式 。每個會員在上面消費金額后會產生相應的積分,為了促使積分消化,刺激客戶產生多次購買行為,可以采用不同的積分消化方式。一是積分可以用來抵消現金,比如10積分抵1毛錢,不支持折現,只支持在上面購物抵消一部分金額;二是積分抽獎,比如100積分可以抽一次獎,抽獎是有風險的,有可能什么也沒抽中,也有可能抽到較大價值的獎品;三是積分換禮品,比如10000積分可以換豆漿機或是水果機。

          7、與管理處合作,發布相關資訊 。每個小區都會有相關的通告、通知,人性化的管理處還會征求居民的意見。但是他們一般不會有自己的網上平臺發布信息,一切工作都在線下進行。我們可以與管理處合作,他們的通告、通知由我們在線發布,這無疑是在幫他們分擔工作,管理處的人員一定很樂意地把通知通告第一時間告訴我們。

    如果是社區搞活動或者征集什么意見,管理處每張線下告示都有我們的二維碼,掃描進入頁面后就可以報名或者投票,這樣不僅可以便于整理統計,還可以減輕管理處人員的工作量,我們也能獲得大量的粉絲,達到共贏的效果。












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